Bestellingen die op werkdagen vóór 16:00 worden geplaatst, worden binnen 1–2 werkdagen verzonden. Je ontvangt een e-mail met track & trace zodra je pakket onderweg is.

Ja, je hebt 14 dagen bedenktijd na ontvangst. Producten dienen ongeopend en in originele staat te zijn. Stuur een e-mail naar info@velouve.com om je retour aan te melden.

Heb je net besteld en wil je nog iets aanpassen of annuleren? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@velouve.com. We kunnen je bestelling alleen wijzigen of annuleren zolang deze nog niet is verwerkt.

Controleer eerst je spamfolder. Als je daar ook niets vindt, neem dan contact met ons op via info@velouve.com. We controleren dan of je bestelling goed is binnengekomen en sturen je alsnog een bevestiging.